Politica di cancellazione
Termini e condizioni di cancellazione — The Tuscan Kitchen Studio
La pianificazione dei nostri corsi richiede l'acquisto anticipato di ingredienti biologici freschi e la gestione di posti limitati per garantire un'esperienza di alta qualità. Per questo motivo, applichiamo la seguente politica di cancellazione
1. Tempi di cancellazione e rimborso fino a 48 ore prima della lezione: è possibile cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso completo (100%) della quota pagata, oppure richiedere che la prenotazione venga spostata gratuitamente a un'altra data disponibile.
Meno di 48 ore prima della lezione: non sono previsti rimborsi in contanti o cambi di data. La quota pagata verrà interamente trattenuta per coprire i costi dei materiali e della stazione bloccata.
No-show: Se non ti presenti il giorno del corso senza preavviso, non verrà emesso alcun rimborso o voucher.
2. Opzione di sostituzione del partecipante
Se non puoi partecipare e mancano meno di 48 ore, la prenotazione può essere affidata a un'altra persona (un amico o un familiare). Fateci sapere il nome del nuovo partecipante via e-mail prima dell'inizio della lezione.
3. Carte regalo
Le carte regalo acquistate nel nostro negozio non sono rimborsabili in contanti. Sono valide per 18 mesi dalla data di emissione per prenotare qualsiasi lezione o evento privato.
4. Disdetta da parte di The Tuscan Kitchen Studio
Nel caso eccezionale in cui la lezione debba essere da noi annullata (es. emergenze strutturali o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti), sarai avvisato tempestivamente.
In questo caso, avrai diritto a: un rimborso completo immediato (100%) o un credito completo per una lezione futura a tua scelta.
Come richiedere una cancellazione o una modifica:
Invia un'email a:\ [info@tuscankitchenstudio.it](mailto: info@tuscankitchenstudio.it) inserendo nome, numero di prenotazione e data del corso, oppure chiama/scrivici al numero +393471390581. L'orario di ricevimento della comunicazione scritta fa fede.